3月3日晚上19时许的那场载客经历，让乌鲁木齐市的姐刘女士觉得后怕，虽然通过GPS定位系统报了警，却并没有找到安全感，反而因此事对GPS定位系统的功效，产生了质疑 。
3月4日，刘女士致电乌鲁木齐市讲述了她前一日的遭遇，她说：“至今回想起来都很后怕，昨天晚上19时40分，一个男子把一位年龄在四十岁左右的女乘客送上了我的车，说了声去米东区后，就走了，那位女乘客上车后坐在了副驾驶的位置，我们协商好去米东区不打表，收费40元钱。一路上，我都在听广播，虽然有一档节目挺搞笑的，可是坐在旁边的她阴着脸一句话都没说，我想大概是乘客有心事也没在意。到了米东区，一直驶出了城，她都没有下车，我就问她究竟要去哪里，她说让我再往前走点，随后我又往前行驶一段路，她又说，再往前走一点，还说要给我加5元钱，就这样，她加了两次钱，直到我们的车行驶到既没有车也没有路灯的偏僻道路上她还让我再往前走一点。
因为先前被人抢劫过，刘女士一直很警惕，那位乘客的怪异表现令她害怕，她悄悄踩了报警器将车停在马路中间，“我想停在马路中间，如果有事，也好引起过往车辆注意，随后我说，‘你就在这里付款下车吧！我已经报警了’当时那位乘客看了我半天才下车。”刘女士心有余悸地说。
刘女士告诉记者，事发后，20分钟左右她才接到报警中心的回复。“我当时被吓坏了，我安装GPS定位系统，就是因为它的防劫、定位等功效，发生意外情况，相关部门可以以最快的速度得到车辆位置的第一手资料。可我都报案这么久才得到反馈，觉得很没有安全感。
就此事，经营安装GPS定位系统的新疆掌城科技公司负责人解释说：“只要司机报警，反馈时间在一分钟之内就能完成，因为我们没有执法权，我们会在第一时间告知公交分局，同时我们会联系车辆的所有人，确认驾驶人是谁，所在的具体位置。之前我们也碰到过类似的情况，都是在三到五分钟以内完成的，而对于的姐刘女士所说20分钟后才和她联系的事情，也许人在紧张时，对时间的判断不准确，不过具体原因，我们需要再查询一下她的报警时间才能给予回复。
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